БЛОГ

История из жизни ручной автомойки

Наверняка все владельцы автомоечного бизнеса рано или поздно сталкиваются с одинаковыми сложностями организации правильно построенного рабочего процесса. Кто-то пытается переложить эти обязанности на другие плечи, кто-то борется со всем сам. Создать команду целеустремленных сотрудников знающих технологический процесс, умеющих работать с клиентом и желающих хорошо зарабатывать — это создать минимум 50 процентов работы бизнеса. И как только начинает казаться, что ты у цели, часто появляется одна проблема — человеческий фактор. Ночные звонки пулей срывают тебя с постели, и ты боишься ответить на звонок с автомойки, ожидая чего-то плохого и вытирая холодный пот, когда ничего страшного не произошло. Я тихо плачу и боюсь, когда смотрю на фотографии разбитого на автомойке в районе Виноградаря Мерседеса S класса, пытаюсь разобраться в действиях мойщиков, которые невменяемые садятся за руль автомобиля стоимостью 50 тыс. $.  Это просто бесполезно. Сочувствую хозяину и понимаю, что сам могу оказаться в его шкуре, упаси Господь.

Разговариваю со своими сотрудниками, которые ночью на Хюндай купэ моего знакомого едут вдвоем за сигаретами, при этом оставляя мойку открытой (благо закончился бензин, и на заправке они были задержаны сотрудниками ГАИ без документов в нетрезвом виде и при этом отпущенны! а машина забрана на штрафплощадку).

Общаюсь с хозяином этого же Хюндая зачем дал ключи мойщикам, а не администратору. На что получаю ответ:»я же их знаю, они же свои».

При этом говорю: «кому отдал у того и спрашивай» а в ответ: «я приехал к тебе на мойку ты и разбирайся…»

Как быть в такой ситуации, не знаю до сих пор. Хотя в каждом боксе висят огромные плакаты «КЛЮЧИ МОЙЩИКАМ НЕ ДАВАТЬ, администрация не несет ответственности за угнанные и разбитые автомобили».

Не обойду своим вниманием некоторых недобросовестных клиентов которые после мойки Охают и Ахают над якобы появившимися после мойки царапинами или пропавшими из салона вещами.

Хорошо, что на мойках есть видеонаблюдение и можно всегда разобраться в каждой ситуации.

Может продать все к черту, пускай новый «счастливчик» гордо говорит в компании: » Я имею свою мойку!»

С белой завистью смотрел на людей которые обслуживают наши кофейные автоматы — приехал деньги вытащил, кофе, сахар — засыпал, на прощанье похлопал его, мол кормилец, и со спокойной душой  поехал обслуживать следующий. Попробовал применить их опыт у себя на автомойке. Заказал первый тестовый аппарат мойки самообслуживания. Состоит он из двух основных частей: сам агрегат и выносной блок Управления. Закрепил два пантографа ( один для бесконтактной пены, другой для мойки водой под давлением) .

У меня пока четыре базовые операции:

1 — нанесение пены (подставил под дозатор канистру с концентратом) наносится пена «густой шапкой». Установил время нанесения 50 сек за жетон, расход при этом 40-50 грамм в минуту концентрата

2 — обмыв холодной водой, время 5 мин. за жетон

3 — обмыв теплой водой температура 40-50 град. Время 2 мин.

4 — нанесение защитного воска ( установил канистру с воском разбавленным под второй дозатор) время 1 мин за жетон расход при этом 5 грамм.
Стоимость жетона на мойке самообслуживания пока 8 грн. Планирую увеличивать до 10 грн.
Первыми клиентами стали мои автомойщики которые начали пользоваться хорошей качественной пенной шапкой и как бы вроде меня «обманывать»
Т. Е. покупать у администратора два жетона на 16 грн. и обслуживать своих клиентов , с которых брали за мойку 30 — 40 грн. На здоровье — все подсчитано! Мне более выгодно — реклама. Потом подключились таксисты и личные водители которые на всем экономят, то обдуются за жетон то моются за два. По итогу выручка этого автомата 400-600 грн. днем и 200-300 грн. ночью. Затраты 100-200 грн.: пена, воск, электричество, вода.
Правда администратор обижается, требует процент за продажу жетонов, для него бизнеса нет разве что жетоны дороже продавать. Разбогатею —  поставлю разменный автомат для жетонов. Бросил гривны – получил жетоны. В такой ситуации и администратор не нужен.
Пользуюсь аппаратом 4 мес. Вижу много новых клиентов, которые до этого не заезжали. Начинаю экспериментировать с пылесосом : просто даю на время за деньги.
Думаю, если все пойдет, так как хочу, скоро вообще переформирую свой бизнес под мойки самообслуживания. О дальнейших наблюдениях в следующих статьях. Пишите, спрашивайте постараюсь ответить.

С уважением Учредитель сети автомоек «ПРОФИ»   Владимир В.  тел. ( 067 ) 408 62 43. Vladimir V.